做客安徽电视台《法治时空》解答：新车与约定款式不一，能否退换？办的卡，不想用了，能退吗？

2018年3月29日，合肥合同纠纷律师唐光磊应安徽电视台科教频道要求做客《法治时空》解答观众法律问题。节目问题整理如下：

1 、186****3202：我是合肥人，在一奔驰4s店买车，之前跟我说的是倒车影像用的款式，可在正式交车的时候却换成了另外一 款，我要求退换或者退钱，4s店不同意。请问律师：我能否退换或退钱？

答：首先明确一点，消费者可以要求4S店退换或退钱。第一、4S店交付车辆的款式与先前约定的不一致，实际属于4S店未按合同约定履行合同义务，此时作为消费者可以要求4S店继续履行并赔偿损失。其中继续履行就当然包括另行交付符合合同约定款式的车辆，赔偿损失包括消费者的实际损失和4S店应当承担逾期交车的违约责任。第二、如果4S店仍然不同意另行交付符合合同约定款式的车辆，则消费者可以以4S店拒不履行合同主要义务为由单方解除双方的买卖合同，并要求4S店支赔偿相应的损失。合同解除后，4S店当然应将已收的购车款退还消费者。赔偿损失同样包括消费者的实际损失和4S店应当承担的违约责任。                 

2、182****0560：我骑电动车与另一辆电动车发生碰撞，结果对方火冒三丈把我打成重伤，致七级伤残，而对方家境不好，如今，又被警方逮捕。请问律师：我能要求对方家人赔偿吗？

答：不能。侵权责任法的原则是谁侵权谁承担责任，侵权人被追究刑事责任并不能改变该责任的承担主体，其家人不是侵权人，没有义务代为赔偿。当然，在法院判决侵权人承担赔偿责任后，虽然侵权人已经被采取强制措施无法自行履行，人民法院也可直接自行其在家庭中的个人财产。

3、181****3753 ：我是宿州人，到公司上班前，说好试用期2个月，工资2000。试用期满后，公司要与我签份一年一签的合同，我没同意，公司就辞退了我，工资也不给。请问律师：我能拿试用期工资吗？

答：首先说明一点，无论在什么情况下，只要劳动者提供了劳动，用人单位均应当支付公司，因此你可以向公司主张试用期的工资。其次再说明一点，用人单位与劳动者签订劳动合同的时间并非是试用期满后签订，而是应当于劳动者上班的第一天签订。如果用人单位在劳动者上班1个月后仍未与劳动者签订合同，则用人单位就要承担未签劳动合同期间的双倍工资的责任。

4、189****2839：我家住肥西，在一美容院办了张三万的卡，后来发现美容院不但价格高，而且产品、服务也有问题，于是我提出退卡，但遭到拒绝。请问律师：我能退卡吗？

答：第一，如果你确有证据证明美容院提供的产品明显高于市场价且其质量本身确有问题，那么美容院的行为就侵害了消费者有权获得质量保障、价格合理的交易条件的权利，作为消费者当然可以终止该交易，要求退卡、退费。第二、即使美容院没有任何过错，我们也一般也赋予消费者有退卡、退费的权利。因为消费者以美容卡进行消费的模式其本身具有很强的人身性，也就是当消费者明确表示不再接受服务时，该合同无法强制履行。而此时不赋予消费者终止交易、退卡、退费的权利，则会使消费者与美容院的本次交易陷入不确定的状态，增加交易双方的交易负担，这不利于市场经济高效、有序的进行。当然赋予消费者终止交易、退卡、退费的权利，并不等于消费者可以毫无顾忌的终止交易、退卡、退费，当本次终止交易系消费者的自身的原因时，消费者是需要承担违约责任和损害赔偿责任的。

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